【専門店とはサービスの幅は狭く深さを追求すること】
専門店の幅と深さという具体的事例をカットルームカラーの事例で解説したいと思います。
カットルームカラーのメニュー数は一般の美容室より少ないです。
その分、ヘアカラーのメニュー数は多く、その関連のメニューに関しては充実させています。
カットルームカラーでは積極的にナショナルブランドのヘアカラー剤の研究に外部協力者とともに取り組み、それぞれの商品特性を把握した上でコスト面も考慮し、お客様自身が自ら選べるヘアカラー剤によるメニュー開発に努めています。
そのためにヘアカラーの材料とその施術方法に特徴ある3種類のカラー剤を取り揃えました。
なぜ？
3種類もメーカー別にヘアカラー材料を品揃えする必要があるのでしょうか。
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